Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen

LEVERING

V: Wat zijn de levertijden?
A: Wij leveren naar België binnen 3 tot 5 werkdagen nadat uw bestelling is gevalideerd.

V: Wat zijn de bezorgkosten?
A: De bezorgkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van uw adres.

V: Kan ik mijn bestelling volgen?
A: Jazeker! Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

BETALING

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
A: Wij accepteren bankkaarten (Visa, Mastercard), Bancontact en PayPal.

V: Is de betaling veilig?
A: Absoluut! Alle transacties zijn versleuteld en beveiligd met SSL.

RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN

V: Kan ik een product retourneren?
A: Ja, u heeft 14 dagen de tijd om een ​​ongebruikt product in de originele verpakking te retourneren.

V: Hoe kan ik een retourzending doen?
A: Neem contact met ons op via e-mail voor retourinstructies.

V: Wanneer word ik vergoed?
A: De terugbetaling wordt verwerkt binnen 5 tot 10 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

PRODUCTEN

V: Zit er garantie op de producten?
A: Ja, op al onze producten zit fabrieksgarantie.

V: Waar komen uw producten vandaan?
A: Wij selecteren onze producten bij betrouwbare en gecertificeerde leveranciers.

CONTACT

V: Hoe kan ik contact met u opnemen?
A: U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail.

V: Wat zijn uw openingstijden?
A: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur.